Уведомления в кабинете: ответы студентов и поддержка в одном списке
Вопросы студентов в личке, ответ поддержки на почте, «запись готова» непонятно где. В Эднайс всё это — один раздел «Уведомления» с тремя вкладками и бейджем непрочитанных.
product-updates
Вопрос студента пришёл в личку мессенджера, ответ поддержки — на почту, а о том, что запись эфира готова, вы узнаёте, открыв кабинет наугад. Три канала, ни один не полный.
За пять минут чтения вы увидите, как все входящие автора собираются в одном разделе и как настроить, насколько быстро вы о них узнаёте.
Один раздел, три вкладки
«Уведомления» в левом меню, значок колокольчика с красным бейджем непрочитанных. Внутри три вкладки:
- «Системные» — события платформы: реквизиты проверены или отклонены, заявка на выплату принята или оплачена, готова запись вебинара, конвертация большого видео завершена, новые ответы на задания.
- «Администрация» — сообщения команды платформы и ответы поддержки.
- «От студентов» — обращения учеников из их кабинета.
У каждой вкладки свой бейдж непрочитанных; кнопка «Обновить» подтягивает свежее вручную.
Как устроен тред
Каждая строка списка — тред: тема, превью последнего сообщения, время, число непрочитанных. Внутри — переписка по хронологии, у каждого сообщения автор и время: система, администратор, студент или вы. При открытии треда непрочитанные помечаются прочитанными, и бейдж в меню уменьшается. Внизу — поле «Ответ» и кнопка «Отправить»; сюда же можно написать поддержке.
Что не здесь
Переписка по заданию идёт не в уведомлениях, а в треде проверки задания: раздел «Проверка заданий», кнопка «Добавить ответ». Уведомление о новых ответах приходит в «Системные», а разбор работы — там, где сама работа.
Как быстро вы узнаете
Кабинет сам проверяет новые уведомления с заданным интервалом: в «Настройках» карточка «Уведомления», поле «Интервал проверки, минут», по умолчанию около 5, допустимо от 1 до 60. Меньше интервал — быстрее видите ответы студентов; больше — спокойнее работа, а свежее подтянет кнопка «Обновить». Клик по бейджу в меню открывает самый свежий непрочитанный тред сразу.
Зачем это школе
Уведомления общие для всех школ аккаунта: переключая школы, вы не теряете переписку. Поддержка отвечает в том же списке, что и студенты, поэтому «где искать ответ» больше не вопрос.
P.S. Уведомления, задания и школа для 1 000 студентов входят в бесплатный доступ. Начать бесплатно: ссылка выше.