Почему ссылка в чате теряет половину зала и что вместо неё
Вы кидаете ссылку в чат, и зал расползается по вкладкам: кто-то ищет сообщение, кто-то ушёл регистрироваться. В Эднайс покупка идёт кнопкой поверх эфира, а чат остаётся для вопросов.
webinars-sales
Вы кидаете ссылку в чат, и зал расползается: одни ищут сообщение среди вопросов, другие открывают новую вкладку и регистрируются на чужом сайте, третьи возвращаются к прощанию с фразой «а где ссылка?». Продажа рассыпается в момент, когда она должна была случиться.
За пять минут чтения вы увидите, где именно теряется зритель, и получите замену ссылке, которая держит его в эфире.
Четыре действия, каждое минус часть зала
Ссылка в чате просит от зрителя цепочку: найти сообщение, открыть вкладку, зарегистрироваться где-то ещё, оплатить и вернуться. На каждом шаге часть людей отваливается, а те, кто идёт до конца, эти минуты вас не слышат: эфир продолжается без них. Чат при этом живёт своей жизнью: новые вопросы сдвигают ссылку вверх, и её приходится кидать снова.
Что вместо ссылки
Кнопка покупки поверх трансляции. Вы готовите её до эфира в табе «CTA, опросы»: курс и поток, название, цена, цвет, таймер. В нужный момент одно нажатие выводит кнопку в угол окна трансляции у каждого зрителя. Нажав её, зритель попадает на оплату этого курса в своём кабинете студента: картой или по СБП, в защищённой форме банка. Регистрироваться на стороне не нужно, эфир и чат при этом продолжаются.
Что происходит с чатом
Чат остаётся для вопросов, а не для торговли. В нём нет ссылки, которую надо повторять, нет «скиньте ещё раз», нет расползания по вкладкам. Модерация тоже проще: мешающее сообщение удаляется, участник блокируется, а лимита на число участников чата нет.
Три правила, чтобы кнопка работала
- Один оффер — одна кнопка. Две ссылки в чате делят внимание, две кнопки тоже.
- Кнопка после аргументов. Показали результат, сняли возражение, потом одно нажатие.
- Таймер как честное ограничение: кнопка действительно исчезнет через указанные минуты, и «а можно ещё по той ссылке» после эфира не будет.
Что видите вы
Оплата попадает в раздел «Платежи»: имя ученика, продукт, сумма, комиссия платформы и сумма к выплате. Доступ студенту открывается автоматически, без ручной проверки скриншотов и ссылок.
P.S. Первый эфир с кнопкой вместо ссылки — через 15 минут после регистрации, из браузера. Начать бесплатно: ссылка выше.